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Montería, 24 de abril de 2025.- Este viernes 25 de abril, la Secretaría de Desarrollo de la Salud de la Gobernación de Córdoba hará seguimiento de las quejas que se han recibido de los usuarios de servicios de salud en el departamento con los directivos de las EPS que tienen presencia en Córdoba. Así lo confirmó Viviana González, directora de Inspección, Vigilancia y Control, luego de una visita inspectiva a Cohan, el dispensario farmacéutico de EPS Sanitas en Montería, intervenida por el Gobierno Nacional.
Las quejas de los usuarios se han recibido durante las visitas inspectivas que se realizan para verificar la prestación del servicio, a través del correo electrónico de la entidad y la ventanilla de Atención al Ciudadano de la Gobernación.
El equipo de Inspección, Vigilancia y Control hizo seguimiento al plan de mejora que se estableció con Cohan desde octubre de 2024, constatando el cumplimiento en algunos puntos, al tiempo que se evidenció la falta de oportunidad en la entrega de medicamentos, situación que varios usuarios expresaron.
Por otro lado, la funcionaria señaló que el mayor número de quejas se concentra en Nueva EPS, también intervenida por el Gobierno Nacional. Sin embargo, el equipo de Inspección, Vigilancia y Control monitorea a todas las instituciones. Se espera que tras el encuentro de este viernes, en el que se abordarán diversos temas, también se logre avanzar en la solución de las quejas de los usuarios.