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Montería, 5 de enero de 2014.- El gobernador de Córdoba, Erasmo Zuleta Bechara, visitó este viernes la Oficina de Pasaportes y anunció acciones para mejorar el servicio en la oficina de pasaportes, con igualdad y transparencia.
«Estamos comprometidos con la eficiencia y equidad en el proceso de pasaportes. Priorizaremos la adecuación de la infraestructura física, tecnológica y el fortalecimiento del servicio al cliente de la Gobernación, y queremos iniciar por esta dependencia», dijo el mandatario.
Las tres acciones definidas por el Gobernador son:
- *Proceso ágil, transparente y equitativo:* Zuleta subrayó la importancia de eliminar preferencias y garantizar un proceso que sea accesible para todos.
- *Evaluación integral de recursos:* «Verificaremos las necesidades en recursos humanos, tecnológicos y de infraestructura para ofrecer una atención de calidad a todos los ciudadanos. La oficina de pasaportes debe estar en un mejor espacio».
- *Mejorar ingresos para Córdoba:* A través del fortalecimiento de la Oficina de Pasaportes, motivaremos que más usuarios saquen su pasaporte en nuestro departamento, lo que ayudará a mejorar los ingresos del mismo.
“Estos cambios van a permitir que triplequemos la expedición de pasaportes, mejorando al experiencia de usuario y generando mayores ingresos para la inversión social de la Gobernación”, dijo el Gobernador.
Zuleta Bechara encargó al Secretario de Competitividad y Cooperación Internacional y al director TIC de la Gobernación, el levantamiento del proceso para garantizar una atención de calidad y óptima para todos los usuarios e iniciar el proceso de transformación.